Protection des données

Cette déclaration de protection des données clarifie le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées "données") dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Web, fonctions et contenus qui y sont associés ainsi que des présences en ligne externes, telles que par ex. B. notre profil sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés conjointement "offre en ligne"). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que B. "Traitement" ou "Responsable", nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Notre adresse se trouve dans les mentions légales.

Types de données traitées :

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses)
- Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone)
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos)
- Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès)
- Méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous désignons collectivement les personnes concernées par « utilisateurs »).

finalité du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs
- Mesures de sécurité
- Mesure de portée/marketing

Termes utilisés

"Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après "personne concernée" ); une personne physique identifiable est une personne qui est identifiée directement ou indirectement, notamment par l'attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières qui sont une expression de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Le "traitement" est tout processus ou série de processus effectués avec ou sans l'aide de processus automatisés en relation avec des données personnelles. Le terme est large et englobe pratiquement toutes les manipulations de données.

"Pseudonymisation" désigne le traitement de données personnelles de telle sorte que les données personnelles ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient stockées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent que les données personnelles ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Profilage » tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment des aspects liés à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, à la personnalité Analyser ou prévoir que la personne physique préférences, intérêts, fiabilité, comportement, localisation ou déménagement.

La "personne responsable" est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

« Processeur » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique de notre traitement des données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, ce qui suit s'applique : la base juridique pour obtenir le consentement est l'article 6 (1) lit. a et l'art Mesures et répondre aux demandes est l'article 6 (1) lit. b RGPD , la base juridique du traitement pour remplir nos obligations légales est l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD, et la base juridique du traitement pour la protection de nos intérêts légitimes est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, lettre d du RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Conformément à l'article 32 DS-GVO, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que de la probabilité différente d'occurrence et de la gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, le transfert, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction aux menaces de données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de la protection des données par la conception technologique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données (art. 25 DS-GVO ).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela n'est fait que sur la base d'une autorisation légale (par exemple si une transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, conformément à l'article 6 (1) (b) GDPR requis pour l'exécution du contrat), vous avez consenti, une obligation légale le prévoit ou sur la base de notre légitime intérêts (par exemple lors de l'utilisation d'agents, d'hébergeurs, etc.).

Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d'un "contrat de traitement de commande", cela se fait sur la base de l'article 28 DS-GVO.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers, cela n'a lieu que si c'est pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les exigences particulières des articles 44 et suivants DS-GVO sont remplies. c'est à dire. le traitement a lieu par ex. B. sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à celui de l'UE (par exemple pour les États-Unis via le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées "clauses contractuelles types").

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 DS-GVO.

Vous avez en conséquence. Article 16 DS-GVO le droit de demander l'achèvement des données vous concernant ou la correction de données incorrectes vous concernant.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate des données en question ou, à défaut, conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger la limitation du traitement des données.

Vous avez le droit de demander que vous receviez les données que vous nous avez fournies conformément à l'article 20 DS-GVO et de demander leur transmission à d'autres parties responsables.

Vous avez également le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD avec effet pour l'avenir

Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant conformément à l'article 21 du RGPD. L'opposition peut notamment être opposée au traitement à des fins de publicité directe.

Cookies et droit d'opposition à la publicité directe

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou "cookies de session" ou "cookies transitoires", sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie z. B. le contenu d'un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peut être enregistré. "Permanent" ou "persistant" fait référence aux cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Donc par ex. B. le statut de connexion peut être enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. Les intérêts des utilisateurs peuvent également être stockés dans un tel cookie, qui est utilisé à des fins de mesure de la portée ou à des fins de marketing. Les "cookies tiers" sont des cookies qui sont proposés par des prestataires autres que le responsable de l'exploitation de l'offre en ligne (sinon, s'il ne s'agit que de leurs cookies, on parle de "cookies propriétaires").

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et l'expliquer dans notre déclaration de protection des données.

Si l'utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient enregistrés sur son ordinateur, il lui est demandé de désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de son navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une objection générale à l'utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, notamment dans le cas du suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou la page UE http://www.youronlinechoices.com/. De plus, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

Partenaire d'impression des services contractuels

La commission du contrat reste en vigueur tant que le client continue à commander ou indirectement auprès de Druckpartner.

L'imprimerie allemande reçoit une commission de 2 % de Druckpartner sur les commandes passées par le client.

Le contrat de livraison avec Printingcompany Deutschland GmbH coûte au minimum entre 150 000 € et 250 000 € (chiffre d'affaires client sur 3 ans)

Le contrat client entre en vigueur dès l'émission de la première facture.

suppression de données

Les données que nous traitons seront supprimées ou leur traitement limité conformément aux articles 17 et 18 DS-GVO. Sauf indication expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données stockées par nous seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à l'usage auquel elles sont destinées et que la suppression n'entre pas en conflit avec les exigences légales de stockage. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. c'est à dire. les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par ex. B. pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux exigences légales en Allemagne, le stockage a lieu en particulier pendant 10 ans conformément aux §§ 147 alinéa 1 AO, 257 alinéa 1 n° 1 et 4, alinéa 4 HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, livres de négociation , pertinent pour les documents fiscaux, etc.) et 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1, n° 2 et 3, paragraphe 4 HGB (lettres commerciales).

Selon les exigences légales en Autriche, le stockage a lieu en particulier pendant 7 ans conformément au § 132 alinéa 1 BAO (documents comptables, reçus/factures, comptes, reçus, documents commerciaux, liste des revenus et dépenses, etc.), pour 22 ans en relation avec les biens et pendant 10 ans pour les documents liés aux services fournis par voie électronique, aux télécommunications, aux services de radio et de télévision fournis à des non-entreprises dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini One Stop Shop (MOSS) est utilisé.

Traitement lié à l'entreprise

De plus, nous traitons
- Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client)
- Les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, l'historique des paiements) de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, des services et de l'assistance à la clientèle, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et le compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre du processus de commande dans notre boutique en ligne pour leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et livraison ou exécution.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement comprennent nos clients, les parties intéressées et d'autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier et des cookies permanents pour stocker le statut de connexion.

Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b (exécution des processus de commande) et c (archivage légalement requis) DS-GVO. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat. Nous divulguons les données à des tiers uniquement dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations légales et des obligations envers les conseillers juridiques et les autorités. Les données ne seront traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire pour exécuter le contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur, notamment en pouvant consulter leurs commandes. Dans le cadre de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte utilisateur, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6 (1) (c) GDPR. Les informations du compte client restent jusqu'à leur suppression avec archivage ultérieur en cas d'obligation légale. Il appartient à l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat en cas de résiliation.

Dans le cadre de l'enregistrement et des enregistrements renouvelés ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respectif. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que de la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

La suppression a lieu après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l'obligation de conservation en droit commercial (6 ans) et en droit fiscal (10 ans)).

Services contractuels

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et des parties intéressées ainsi que d'autres clients, clients, clients, clients ou partenaires contractuels (uniformément dénommés "partenaires contractuels") conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b. DS-GVO afin de vous fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées ici, le type, l'étendue et la finalité ainsi que la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle sous-jacente.

Les données traitées comprennent les données de base de nos partenaires contractuels (par exemple, les noms et adresses), les données de contact (par exemple, les adresses e-mail et les numéros de téléphone) et les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, le contenu du contrat, la communication contractuelle, les noms des personnes de contact) et données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements).

En principe, nous ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles, à moins que celles-ci ne fassent partie d'un traitement commandé ou contractuel.

Nous traitons les données nécessaires à la justification et à l'exécution des prestations contractuelles et soulignons la nécessité de les fournir si cela n'est pas évident pour le partenaire contractuel. La divulgation à des personnes ou entreprises externes n'aura lieu que si un contrat l'exige. Lors du traitement des données qui nous sont fournies dans le cadre d'une commande, nous agissons conformément aux instructions du client et aux exigences légales.

Lors de l'utilisation de nos services en ligne, nous pouvons enregistrer l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts de l'utilisateur dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit.f du RGPD ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. c. RGPD.

Les données seront supprimées si les données ne sont plus nécessaires pour remplir des obligations contractuelles ou légales de diligence ou pour faire face à toute garantie et obligations comparables, la nécessité de conserver les données étant vérifiée tous les trois ans ; Sinon, les exigences de conservation légales s'appliquent.

Prestataires de services de paiement externes

Nous utilisons des prestataires de services de paiement externes, via les plateformes desquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des transactions de paiement (par exemple, chacun avec un lien vers la déclaration de protection des données, PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /privacy-full ), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzanleitung/), Giropay (https:// www.giropay.de/rechts/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous utilisons les prestataires de services de paiement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b. RGPD a. En outre, nous utilisons des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) b. DS-GVO afin d'offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Les données traitées par le prestataire de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que B. le nom et l'adresse, coordonnées bancaires, tels. B. Numéros de compte ou numéros de carte de crédit, mots de passe, TAN et sommes de contrôle ainsi que le contrat, les totaux et les informations relatives au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. c'est à dire. nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, le prestataire de services de paiement peut transmettre les données à des agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous nous référons aux conditions générales et aux avis de protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les avis de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'appliquent aux transactions de paiement, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d'informations complémentaires et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et d'autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

Nous traitons les données dans le cadre des tâches administratives et de l'organisation de nos opérations, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que B. archivage. Ce faisant, nous traitons les mêmes données que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. La base du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre c. RGPD, article 6, paragraphe 1, lettre f. RGPD. Les clients, les parties intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site Web sont concernés par le traitement. La finalité et notre intérêt pour le traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à exécuter nos tâches et à fournir nos services. La suppression des données concernant les services contractuels et la communication contractuelle correspond aux informations fournies dans ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données à l'administration financière, à des consultants, tels que B., des conseillers fiscaux ou des auditeurs ainsi que d'autres bureaux d'honoraires et prestataires de services de paiement.

En outre, sur la base de nos intérêts commerciaux, nous enregistrons des informations sur les fournisseurs, organisateurs et autres partenaires commerciaux, par ex. B. pour un contact ultérieur. Nous stockons en permanence ces données principalement liées à l'entreprise.

fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les informations obligatoires requises sont communiquées à l'utilisateur et traitées sur la base de l'article 6 (1) (b) GDPR dans le but de fournir le compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et une adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription seront utilisées dans le but d'utiliser le compte d'utilisateur et son objectif.

Les utilisateurs peuvent accéder aux informations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que B. modifications techniques, être informé par e-mail. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il appartient à l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion et de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que de la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard au bout de 7 jours.

contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations fournies par l'utilisateur sont utilisées pour traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'article 6 (1) b) GDPR traité. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client ("système CRM") ou une organisation d'enquête comparable.

Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous réexaminons la nécessité tous les deux ans; En outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.

Bulletin

Avec les informations suivantes, nous vous informons du contenu de notre newsletter ainsi que des procédures d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique ainsi que de votre droit d'opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir ainsi que les modalités décrites.

Contenu de la newsletter : Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après "newsletter") uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l'inscription à la newsletter, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Notre newsletter contient également des informations sur nos services et sur nous.

Double opt-in et connexion : L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de double opt-in. c'est à dire. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Données d'inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il suffit de saisir votre adresse e-mail. Facultativement, nous vous demandons d'entrer un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter.

L'envoi de la newsletter et la mesure du succès qui y est associée sont basés sur le consentement du destinataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, à l'article 7 du RGPD en liaison avec la section 7, paragraphe 2, n° 3 UWG ou si le consentement n'est pas donné est nécessaire sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 3, de l'UWG.

Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) (f) GDPR. Notre intérêt se concentre sur l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux ainsi que les attentes des utilisateurs et nous permet également de prouver le consentement.

Résiliation/Révocation - Vous pouvez résilier à tout moment la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.

Newsletter - mesure du succès

Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une "balise Web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un fournisseur de services d'expédition, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération, sont initialement collectées.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les enquêtes statistiques consistent également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre objectif ni, le cas échéant, celui du fournisseur de services d'expédition de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer un contenu différent selon les intérêts de nos utilisateurs.

Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès, auquel cas l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée.

hébergement et livraison d'e-mails

Les services d'hébergement que nous utilisons servent à fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plate-forme, capacité informatique, espace de stockage et services de base de données, envoi d'e-mails, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de cette offre en ligne.

Nous, ou notre hébergeur, traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes à faire cette offre en ligne. disponible de manière efficace et sécurisée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD i. Vm Art.28 DS-GVO (conclusion du contrat de traitement des commandes).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou notre hébergeur, collectons des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (fichiers journaux du serveur) sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données d'accès comprennent le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur demandeur.

Les informations du fichier journal sont stockées pendant un maximum de 7 jours pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur une utilisation abusive ou une fraude), puis supprimées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif ait été définitivement clarifié.

Mesure de distance avec Matomo

Dans le cadre de l'analyse de l'offre par Matomo, les données suivantes sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f. DS-GVO) : votre type de navigateur et la version du navigateur utilisé, le système d'exploitation que vous utilisez, votre pays d'origine, la date et l'heure de la demande du serveur, le nombre de visites, la durée de votre séjour sur le site Web et le liens externes que vous avez activés. L'adresse IP des utilisateurs est anonymisée avant d'être enregistrée.

Matomo utilise des cookies, qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettent une analyse de l'utilisation de notre offre en ligne par l'utilisateur. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Les cookies ont une durée de conservation d'une semaine. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont uniquement stockées sur notre serveur et ne sont pas transmises à des tiers.

Les utilisateurs peuvent s'opposer à tout moment à la collecte anonyme de données par le programme Matomo avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien ci-dessous. Dans ce cas, un cookie dit de désactivation est stocké dans votre navigateur, ce qui signifie que Matomo ne collecte plus aucune donnée de session. Toutefois, si les utilisateurs suppriment leurs cookies, cela signifie que le cookie de désactivation est également supprimé et doit donc être réactivé par les utilisateurs.

Les journaux contenant les données de l'utilisateur sont supprimés au plus tard au bout de 6 mois.

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et des plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les informer sur nos services là-bas. Lors de l'appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.

Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs s'ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par ex. B. écrire des messages sur notre présence en ligne ou nous envoyer des messages.

Intégration de services et de contenus tiers

Nous utilisons des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers dans notre offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f . DS-GVO) afin de Contenu et services tels que B. pour inclure des vidéos ou des polices de caractères (ci-après uniformément dénommées "contenu").

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce que l'on appelle des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que des liens à ces informations provenant d'autres sources.

Polices Google

Nous intégrons les polices ("Google Fonts") fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Nous lions la fonction pour détecter les bots, par ex. B. avec des entrées dans les formulaires en ligne ("ReCaptcha") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Conditions générales de vente

1. Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Ces termes et conditions s'appliquent également aux relations commerciales futures avec des entrepreneurs, sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est contredite ; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.



2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec PrintingCompany Deutschland GmbH.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme par en suivant les étapes prévues à cet effet dans le processus de commande et en utilisant les aides à la correction expliquées. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La réception de votre commande sera confirmée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

1. La date de conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

Paiement à l'avance / virement bancaire

Dans l'avant-dernière étape de l'achat, vous recevrez directement nos coordonnées bancaires pour le mode de paiement prépaiement / virement bancaire. Vous effectuez alors votre transfert en toute autonomie. Dès que la réception réussie du paiement aura été créditée sur notre compte, votre commande sera traitée immédiatement.

Selon la banque, cela peut prendre un à trois jours. Pour les commandes urgentes, nous recommandons un mode de paiement plus rapide. Si nous n'avons pas reçu le paiement après 14 jours, nous annulerons automatiquement votre commande.

Remarque : Il est impératif que vous indiquiez votre numéro de commande, que vous avez reçu de notre part, comme référence. L'utilisation du numéro de commande comme objectif permet un traitement ultérieur rapide.

PayPalPLUS

Payez rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal. Vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit qui y sont stockées sont stockées exclusivement chez PayPal et ne seront pas transmises à des tiers. Vous serez redirigé vers PayPal après le processus de commande et payez en deux clics. Votre commande sera lancée immédiatement après avoir effectué le paiement.

Carte de crédit

Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit dans notre boutique en ligne. Le paiement s'effectue via le service de paiement PayPal PLUS.

La facture

Pour les écoles, les institutions publiques et les clients commerciaux, nous proposons le paiement sur facture. Le paiement d'acompte n'est possible qu'à partir de la troisième commande réussie avec un chèque séparé. Veuillez nous contacter viae-mailou par téléphone.

2. Annulation

Nous ne sommes pas obligés d'annuler les commandes après l'acceptation de l'offre avec effet juridique. Dès que le client reçoit la confirmation de la conclusion du contrat par le fournisseur, il n'est plus possible d'annuler la commande sans frais.

Si nous, en tant que fournisseur, acceptons une annulation par le client, des frais de traitement forfaitaires de 15,00 EUR net seront facturés au client si le total de la commande est inférieur à 500,00 EUR net et que la commande n'est pas encore sur une feuille imprimée.

Si le total de la commande est supérieur à 500,00 EUR net, le client se verra facturer des frais de traitement forfaitaires de 15,00 EUR nets plus 5 % du total de la commande, à condition que la commande ne soit pas encore imprimée.

Si des paiements au prestataire ont déjà été effectués par le client, les frais mentionnés seront pris en compte en cas de rétrofacturation.

Si une commande est déjà sur une feuille imprimée, l'annulation n'est plus possible. Le montant total du total de la commande est dû ici.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Le texte du contrat n'est pas stocké par nous.

4. Conditions de livraison

Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais de port dans les offres. La livraison a lieu avec une bonne production et sans force majeure selon les informations du délai de livraison dans les produits respectifs. S'il y a des retards imprévus dus à des problèmes techniques sur la machine, le délai de livraison peut être plus long. Dans les cas graves, un manquement de notre part peut annuler la commande.

En principe, vous avez la possibilité de venir le chercher à notre bureau

Imprimerie Allemagne GmbH
A la gare 5-7 97990 Weikersheim

pendant les heures ouvrables suivantes

Lundi jeudi
09.00 - 17.00

Vendredi
09.00 - 13.00

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement à l'avance
Si vous sélectionnez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

PayPal, PayPal express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande.

Paiement Amazon
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir terminer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous envoyer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande.

Paiement à la collecte
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l'encaissement.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

7. Dommages pendant le transport

Ce qui suit s'applique aux consommateurs :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée d'effectuer l'expédition. L'obligation d'examiner et de signaler les défauts régie par l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, à moins qu'il n'y ait un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

8. Réclamation

En cas de réclamation, nous (PrintingCompany Deutschland GmbH) avons le droit d'obtenir des photos d'au moins 20 % des marchandises faisant l'objet de la réclamation. Le délai de réclamation est de 14 jours après la livraison. Pendant ce temps, les marchandises ne peuvent pas être éliminées. En cas de doute, nous (PrintingCompany Deutschland GmbH) nous réservons le droit de reprendre la marchandise ou de demander des exemplaires. En cas de réclamation, nous (PrintingCompany Deutschland GmbH) avons le droit de vous fournir une réimpression. Cela se produit aux délais de livraison standard.

9. Responsabilité

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue. Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

10. Résolution des litiges

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Le responsable est le conseil général d'arbitrage des consommateurs du Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

11. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges nés des relations contractuelles entre nous et vous est notre établissement.

Conditionscréé avec leMagasins de confianceRédacteur juridique en collaboration avecWilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.